现代人习惯了用电话来沟通解决问题，电话的确带来许多方便。不过电话礼仪，也是需要认真去掌握和遵守的部分。不管是在家里同朋友打电话，还是在办公室与客户等打电话，讲话都要清晰明白，就像是面对面沟通一样。那么，电话礼仪中有哪些是需要特别注意的？我们一起来看一下：

1.说话要主动

接电话的时候，要主动问候。如果是办公室转接电话，需要先报上自己的名字和职位，如果是找别人，要及时转接。电话旁边，要备好备忘录和笔，这样有需要记录的东西可以直接记录，免得让别人在电话另一端等待而浪费时间。

2.说话声音

打电话的时候，不仅要有清晰简洁的表达能力，可以快速沟通明白，还要注意说话的声音。打电话声音不可太大，因为会形成噪声，吵到别人。而声音过小，又会让对方听不清楚。一般听筒要贴近耳朵，话筒要距离嘴唇一英寸左右为宜。

3.通话细节要注意

打电话的时候，有几个细节要注意：首先，要确认电话号码的准确性，最好是拨打之前核对一下；其次，接通电话首先要自报家门，名字必须简洁一些，让对方快速明白。

中国国际形象礼仪研究院提醒您：电话的设计是为了让声音自然传递，所以声音不可过大，要给别人留下比较良好的印象为要。如果有更多想要学习的电话礼仪，到中国国际形象礼仪研究院的官网进行浏览学习即可。